نحرص في محل انس على رضاكم التام، لذلك يحق لكم طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون:
• غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.
• مرفقة بجميع الملصقات والتغليف الأصلي.
لكن يوجد رسوم قيمة الشحن على المستهلك ذهاب و إياب ومنها :
شركة ريدبوكس : 30 ريال يخصم من قيمة الطلب عند الاسترجاع
شركة سمسا المخفضة : 35 ريال يخصم من قيمة الطلب عند الاسترجاع
شركة سمسا : 46 ريال يخصم من قيمة الطلب عند الاسترجاع
شركة ديليفري ناو الرياض : 35 ريال يخصم من قيمة الطلب عند الاسترجاع
تنويه : ( حتى في حال كان الشحن مجانيًا عند الطلب، فإن رسوم الشحن عند الاسترجاع
يتم احتسابها على العميل، حيث أن المتجر غير مسؤول عن تحمّل أي تكاليف ناتجة عن قرارات لا يتحمّل مسؤوليتها.)
عند طلب الاستبدال يتحمّل العميل تكلفة الشحن ذهابا وإيابًا، ويتم احتساب الرسوم بناءً على شركة الشحن التي يفضلها العميل، حسب الأسعار المعلنة لكل شركة
الشروط الأخرى المهمة :
استرداد المبالغ :
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء، وذلك خلال مدة من 1 الى 14 يوم عمل
يرجى الملاحظة أن أي تأخير في استلام المبلغ لا يكون من طرف المتجر، وإنما من مزود خدمة الدفع (مثل: مدى، تمارا، تابي، فيزا، أبل باي، وغيرها).
للاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر واتساب :
